PHỎNG VẤN XIN VIỆC
12 CÂU PHỎNG VẤN HÓC BÚA THƯỜNG GẶP
VÀ CÁCH TRẢ LỜI HAY NHẤT
BỞI ALISON DOYLE
Chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn xin việc có nghĩa là bạn phải sẵn sàng cho những câu phỏng vấn cơ bản mà hầu hết mọi người quản lý tuyển dụng đều hỏi, nhưng nó cũng có nghĩa là bạn chắc chắn sẽ gặp những câu hỏi thách thức hơn. Các cuộc phỏng vấn xin việc dường như luôn có ít nhất một vài câu hỏi hóc búa. Bạn hãy chuẩn bị trải nghiệm nhé!
Một số trong đó là các câu hỏi mẹo và những câu khác được thiết kế để xem bạn phản ứng như thế nào. Sau đó, có những câu không có câu trả lời đúng hoặc sai, hoặc bạn được yêu cầu giải quyết một vấn đề . Những câu hỏi này nhằm thể hiện cách bạn suy nghĩ. Với những điều đó, cách bạn trả lời cũng quan trọng như những gì bạn nói khi trả lời.
TẠI SAO CÁC CÂU PHỎNG VẤN KHÓ LẠI QUAN TRỌNG?
Những câu hỏi khó hơn này có mục đích: chúng cho người phỏng vấn hiểu sâu hơn về bạn là ai và liệu bạn có phù hợp với công ty hay không .
Cố gắng cung cấp các giai thoại và ví dụ cụ thể từ kinh nghiệm làm việc trước đây của bạn trong câu trả lời của bạn, đặc biệt là tập trung vào cách những kinh nghiệm này đã hình thành bạn như một nhân viên tuyệt vời như thế nào.
Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn khó nhất mà nhà tuyển dụng hỏi, cùng với lời khuyên về cách trả lời và câu trả lời mẫu.
CÂU HỎI VỀ TÍNH CÁCH
Chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn là một cơ hội tốt để xem xét lại bản thân. Người phỏng vấn muốn xem bạn có kiểu tính cách nào. Những câu hỏi này đi vào cốt lõi đó và tìm hiểu bạn là ai? Câu trả lời của bạn sẽ giúp người phỏng vấn xác định liệu bạn có đúng là người mà họ đang tìm kiếm hay không?
1. Bạn có sẵn sàng thất bại?
Điều họ muốn biết:
Nhà tuyển dụng quan tâm đến cách bạn phản ứng với thất bại . Bạn có học hỏi từ điều đó và xây dựng kinh nghiệm để làm tốt hơn trong tương lai không?
Câu trả lời mẫu:
Mặc dù tôi không thích thất bại, nhưng đôi khi nó xảy ra – đặc biệt khi bạn không chắc cách tiếp cận nào sẽ tốt nhất cho một dự án và bạn đã chọn sai. Không phải mọi thứ bạn cố gắng đều thành công, và bạn chỉ cần chấp nhận điều này và biết khi nào nên thay đổi hướng đi. Tôi học được điều này lần đầu tiên khi, với tư cách là giám đốc dự án tại Building Designers, ở đó tôi được giao nhiệm vụ điều phối việc lắp đặt hệ thống HVAC xanh trong một khách sạn. Rõ ràng, sau khi bắt đầu xây dựng, các vật liệu chúng tôi đang sử dụng đã dẫn đến chi phí vượt mức đáng kể – vì vậy tôi phải dùng đến “Kế hoạch B” của mình để cung cấp các sản phẩm mà chúng tôi đã hứa. Người ta phải luôn có “Kế hoạch B”
2. Nếu bạn có thể sống lại 10 năm gần đây của cuộc đời mình, bạn sẽ làm gì?
Điều họ muốn biết:
Đây là một “câu hỏi mẹo” mà nhà tuyển dụng đôi khi sẽ sử dụng để xem liệu họ có thể đánh lừa bạn và khiến bạn để lộ những khuyết điểm về tính cách hay không. Vì vậy, hãy cẩn thận đừng cung cấp quá nhiều thông tin. Cũng không sao khi nói rằng không có gì về 10 năm qua khiến bạn hối tiếc.
Câu trả lời mẫu:
Mười năm qua là khoảng thời gian thú vị nhất trong cuộc đời tôi, và tôi sẽ không thay đổi điều gì. Tôi đã được may mắn vì tôi đã có rất nhiều cơ hội để học hỏi và phát triển cả về chuyên môn lẫn tư cách con người, đầu tiên là ở trường đại học và sau đó là công việc đầu tiên của tôi tại ABC Corporation.
3. Bạn có may mắn không?
Điều họ muốn biết:
Đây câu hỏi mở – kết thúc được hỏi để xác định xem bạn là một cá nhân lạc quan hay bi quan. Ly nước của bạn nửa đầy hay nửa trống rỗng?
Câu trả lời mẫu:
Tôi tự cho mình là người vô cùng may mắn vì tôi đã được một số người tuyệt vời cung cấp cho một số cơ hội tuyệt vời và đã có thể tận dụng chúng. Người quản lý của tôi tại khách sạn Hughes đã nhìn thấy tiềm năng của tôi khi tôi còn là một nhân viên lễ tân, và cô ấy khuyến khích tôi phát triển bộ kỹ năng của mình, nhờ đó tôi đã trở thành một nhà tổ chức sự kiện. Vì tôi thích nấu ăn nên tôi cũng đã đạt được chứng chỉ đầu bếp để có thể cung cấp dịch vụ ăn uống riêng cho khách hàng để bổ sung cho dịch vụ tổ chức sự kiện của mình.
CÂU HỎI VỀ “ĐIỂM YẾU”
Đây là câu hỏi mà người phỏng vấn thích hỏi, và bạn cần sẵn sàng với một câu trả lời tốt.
Họ muốn bạn thành thật, nhưng bạn không cần phải đào sâu vào quá khứ “u ám” của mình hoặc tiết lộ mọi thứ.
Có một cách tốt và một cách không tốt để trả lời những câu hỏi này. Một điều chắc chắn là bạn đừng bao giờ nói, “Tôi không có điểm yếu nào cả.”
Cũng là một ý kiến tồi nếu bạn đưa ra những câu trả lời “đóng sẵn” như “Tôi là người cầu toàn”. (Người phỏng vấn sẽ nghi ngờ một cách chính đáng rằng bạn không coi đó là điểm yếu và sẽ đánh giá cao câu hỏi như một sự thua thiệt – hoặc tệ hơn, đánh giá bạn là người cứng nhắc.)
Cách tốt nhất để trả lời các câu hỏi về điểm yếu là trung thực, tích cực và tập trung vào các giải pháp. Chọn một điểm yếu không phải là yếu tố phá vỡ thỏa thuận, sau đó mô tả cách bạn vượt qua nó. Ví dụ: mô tả thời điểm bạn nhận ra rằng các kỹ năng của mình cần được trau dồi và sau đó nói về những gì bạn đã làm để cải thiện bản thân.
4. Bạn đã học được gì từ những sai lầm của mình?
Điều họ muốn biết:
Không có nhân viên nào là hoàn hảo 100%, mọi người đều thỉnh thoảng mắc sai lầm. Nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi này để đánh giá tính linh hoạt và mức độ sẵn sàng nhận lỗi của bạn và rút kinh nghiệm.
Câu trả lời mẫu:
Sai lầm là kinh nghiệm học tập tuyệt vời. Mặc dù tôi rất cố gắng để không vấp phải, nhưng tôi nhận ra rằng điều này là khó tránh nếu tôi là một con người của công việc. Nhiều năm trước, bộ phận của chúng tôi rất thiếu nhân viên, đặc biệt là nhân viên cấp cao, Áp lực là phải thuê một nhân viên cấp cao phụ trách bộ phận Z mới. Vì vậy, nhóm tuyển chọn của chúng tôi về cơ bản đã thuê được một ứng viên mà không thực sự kiểm tra kỹ anh ta. Một thời gian ngắn, chúng tôi phát hiện mình đã sai và qua đó chúng tôi học được rằng việc dành thời gian để tìm kiếm những nhân tài giỏi, ngay cả khi bản thân phải làm việc thêm giờ cho đến khi vị trí đó được tìm thấy thì rất có ích.
5. Mọi người thường chỉ trích điều gì về bạn?
Điều họ muốn biết:
Câu hỏi này đánh giá sự tự nhận thức của bạn và khả năng chấp nhận những lời chỉ trích của bạn. Một chiến lược tốt là nói về một “điểm yếu”, nhưng thực sự nó cũng là điểm mạnh.
Câu trả lời mẫu:
Mọi người thường nói với tôi rằng tôi quá khắt khe với bản thân. Tôi đầu tư rất nhiều vào công việc của mình và luôn lo lắng rằng sản phẩm của tôi tạo ra có thể không đủ tốt. Tuy nhiên, tôi nghĩ đó là một suy nghĩ khá phổ biến của các nhà văn, và tôi thà cố gắng nâng cao tiêu chuẩn hơn là tự mãn với các thành quả.
6. Tại sao bạn không có việc làm?
Điều họ muốn biết:
Khi họ xem xét các ứng viên xin việc của họ, một dấu hiệu chính cho các nhà tuyển dụng là khi một người nào đó đã thất nghiệp hơn một vài tháng. Họ quan tâm nhất đến việc tìm hiểu xem đây có phải là kết quả của những điểm yếu cá nhân của ứng viên (thiếu tham vọng, lười biếng hoặc đạo đức kém) hay không, hoặc liệu có những tình tiết giảm nhẹ nằm ngoài khả năng kiểm soát của cá nhân hay không.
Câu trả lời mẫu:
Sau khi công ty nơi tôi làm việc bị bán và tôi bị cho thôi việc, tôi quyết định dành thời gian để đánh giá lại quỹ đạo sự nghiệp của mình. Mặc dù công việc tại trung tâm XYZ cho phép tôi tận dụng các kỹ năng đã được trang bị của mình, nhưng bản thân công việc lại trở nên đơn điệu đối với tôi. Vì vậy, tôi quyết định quay lại trường học để cuối cùng trở thành một nhà vật lý trị liệu – một ước mơ mà tôi đã gác lại từ hồi trung học.
CÂU HỎI VỀ CÔNG VIỆC TRƯỚC ĐÂY
Nhà tuyển dụng muốn biết cách bạn xử lý các tình huống tại nơi làm việc và suy nghĩ của bạn về đồng nghiệp của mình. Những câu hỏi này nhìn lại công việc của bạn và bạn nên chuẩn bị để trả lời chúng.
Cố gắng không nói nhiều điều tiêu cực. Hãy đừng để bạn trông giống như một kẻ thích than vãn hay một anh chàng ở văn phòng không thể hòa hợp với bất kỳ ai!
7. Điều gì bạn thích và không thích về công việc trước đây của bạn?
Giọng điệu mà bạn trả lời câu hỏi này quan trọng hơn câu trả lời mà bạn cung cấp; người phỏng vấn đang cố gắng tìm hiểu xem bạn có phải là người hay phàn nàn hay không. Tập trung vào điều tích cực và đảm bảo rằng bạn không than vãn về một nhiệm vụ công việc cần thiết trong vai trò mới của bạn.
Câu trả lời mẫu:
Tôi là một người hướng nội, và vì vậy tôi thực sự đánh giá cao việc người giám sát phòng thí nghiệm của tôi cho phép tôi làm việc độc lập mà không cần giám sát nhiều. Tôi là một người rất có tổ chức, có óc phân tích và có thể tập trung tuyệt đối vào những chi tiết nhỏ của một thí nghiệm khoa học. Điều duy nhất tôi không thích ở vị trí này là nguồn tài trợ dự án luôn gặp nguy hiểm – một vấn đề phổ biến, và vấn đề này tôi đã khắc phục bằng cách viết một vài đề xuất tài trợ bởi NIH.
8. Ai là người giám sát tốt nhất của bạn và ai là người giám sát kém nhất của bạn?
Điều họ muốn biết:
Đây là một câu hỏi khác mà người quản lý tuyển dụng chủ yếu tìm cách tìm hiểu sâu hơn về tính cách của bạn. Bạn có thể đánh giá cao những đặc điểm tích cực của những người giám sát của mình hay bạn háo hức muốn ném đá vào họ? Tránh làm việc sau và tập trung vào những gì bạn đã học được từ những người sếp trước của mình, không đánh giá họ là “tốt” hay “xấu”.
Câu trả lời mẫu:
Tôi đã học được rất nhiều điều về cách trở thành một nhà quản lý giỏi từ những người giám sát mà tôi đã có trong quá khứ. Người sếp yêu thích của tôi, Ted Jones, đã dạy tôi cách lãnh đạo bằng tấm gương làm việc của mình, và rằng không có nhiệm vụ nào quá nhỏ đối với người quản lý nếu nó giúp ích cho nhóm. Đó là phẩm chất mà một nhà quản lý mà tôi từng có thuở ban đầu thiếu hụt, và vì vậy tôi rất vui khi Ted đã dẫn dắt tôi theo cánh của anh ấy.
9. Điều gì hứng thú nhất và ít bổ ích nhất ở vị trí cuối cùng của bạn?
Điều họ muốn biết:
Như với tất cả các câu hỏi hóc búa, bạn sẽ muốn nhấn mạnh sự tích cực khi trả lời câu hỏi phỏng vấn này . Tập trung khen ngợi các yếu tố của công việc sẽ quan trọng nhất ở vị trí mới của bạn. Câu trả lời “ít bổ ích nhất” nên đề cập đến điều gì đó nhỏ nhặt và vô thưởng vô phạt, điều đó sẽ không quan trọng đối với công việc của bạn đối với nhà tuyển dụng mới.
Câu trả lời mẫu:
Tôi được sinh ra để trở thành một y tá phụ trách nhi khoa, và tôi yêu thích những cơ hội mà tôi có tại Houston General để giám sát các y tá mới. Điều duy nhất tôi không thích là tuyến đường đi làm, đó là lý do tại sao tôi muốn tìm một công việc y tá gần nhà hơn.
NHỮNG CÂU HỎI HÓC BÚA VỀ CÔNG VIỆC
Vòng câu hỏi này đang cố gắng thăm dò xem bạn sẽ làm việc như thế nào trong môi trường của công ty. Mỗi nơi làm việc đều khác nhau về kỳ vọng của họ đối với nhân viên, và những câu trả lời trung thực có thể giúp thu hẹp mọi khoảng cách.
10. Bạn mong đợi điều gì ở một người giám sát?
Điều họ muốn biết:
Người phỏng vấn của bạn quan tâm đến việc biết liệu bạn, với tư cách là một nhân viên, có dễ gần và có những kỳ vọng hợp lý về cấp trên của bạn hay không. Trả lời câu hỏi này một cách tiêu cực (bằng cách liệt kê những điều bạn không thích ở người giám sát) sẽ không giúp bạn được nhiều tín nhiệm. Cung cấp một ví dụ trung thực về phong cách quản lý có nhiều khả năng thúc đẩy bạn làm việc tốt nhất.
Câu trả lời mẫu:
Tôi thấy mình phát triển tốt trong những tình huống mà người giám sát của tôi dành thời gian để cung cấp cho tôi những phản hồi mang tính xây dựng về hiệu suất của tôi. Điều này cho phép tôi biết rằng tôi đang đi đúng hướng. Tôi cũng đánh giá cao điều đó khi họ có các chính sách “mở cửa” để nhân viên của họ cảm thấy được khuyến khích tiếp cận họ về các vấn đề.
11. Hãy kể cho tôi nghe về điều gì đó mà bạn sẽ làm khác đi trong công việc.
Điều họ muốn biết:
Đây là một phiên bản khác của câu hỏi “điểm yếu”, vì vậy hãy suy nghĩ kỹ về ví dụ bạn muốn chia sẻ. Nhấn mạnh cách bạn đã học được từ tình huống và biến nó thành lợi thế của bạn.
Câu trả lời mẫu:
Tôi đã mắc sai lầm, khi mới bắt đầu, khi nghĩ rằng mình không nên nhờ người khác giúp đỡ (ngay cả khi họ đề nghị). Tôi sợ rằng điều này sẽ khiến tôi trông kém cỏi hoặc yếu ớt. Kết quả là tôi đã mắc một vài sai lầm mà lẽ ra tôi có thể tránh được nếu tôi chỉ đơn giản hỏi một đồng nghiệp về cách tiếp cận mà tôi nên thực hiện.
12. Bạn mong đợi được trả bao nhiêu?
Điều họ muốn biết:
Nhà tuyển dụng muốn biết rằng yêu cầu về mức lương của bạn là hợp lý. Chiến lược an toàn nhất là cung cấp một con số hợp lí, đáng tin cậy, kèm theo lời tuyên bố về việc bạn sẵn sàng thương lượng mức lương của mình.
Câu trả lời mẫu:
Các công cụ tính lương trực tuyến chính chỉ ra rằng các nhà quản lý bán lẻ ở cấp độ kinh nghiệm của tôi tại Miami có thể kiếm được từ 48 nghìn đến 52 nghìn đô la. Tôi sẵn sàng thương lượng điều này, tùy thuộc vào gói lợi ích của bạn.
MẸO TRẢ LỜI CÁC CÂU PHỎNG VẤN HÓC BÚA
Bạn vẫn còn một chút lo lắng về cách bạn sẽ xử lý những câu hỏi phỏng vấn khó nhất? Những mẹo này sẽ hữu ích khi bạn chuẩn bị cho cuộc trò chuyện với người quản lý tuyển dụng.
Chuẩn bị sẵn sàng cho một số câu hỏi không có câu trả lời đúng hoặc sai, ví dụ: “Mô tả bản thân bạn” hoặc “Bạn sẽ tính lượng giấy vệ sinh cần thiết để trải qua toàn bang New York như thế nào?” có thể đặc biệt khó. Đây là vài ví dụ:
- Hãy kể cho tôi nghe về công việc mơ ước của bạn.
- Điều gì khiến bạn trở nên độc nhất?
- Bạn đang phỏng vấn ở đâu nữa?
- Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?
- Tại sao chúng tôi không nên thuê bạn?
Chuẩn bị tinh thần để trả lời các câu hỏi kiểu “Tại sao bạn lại rời chỗ cũ đi?” Những câu hỏi về lý do tại sao bạn đang tìm việc là một trong những câu hỏi khó khăn nhất mà bạn sẽ phải đối mặt, đặc biệt nếu hoàn cảnh kém khả quan. Một câu trả lời trung thực, được suy nghĩ thấu đáo có thể giúp bạn vượt qua vòng câu hỏi này.
Đặc biệt nếu bạn đã bị sa thải , điều quan trọng là phải có một chiến lược để đối phó với những câu hỏi về lý do bạn rời bỏ công việc trước đây. Cách tốt nhất là giữ cho nó đơn giản, lạc quan và kết thúc bằng một nốt nhạc lạc quan. Thể hiện sự sẵn sàng của bạn cho một hướng đi mới trong cuộc sống của bạn có thể thay đổi trải nghiệm tiêu cực. Hãy tự tin vào câu trả lời này.
Phải làm gì nếu bạn không có câu trả lời? Đôi khi, mặc dù đã chuẩn bị tất cả những gì có thể cho một cuộc phỏng vấn , bạn vẫn không có câu trả lời hoặc không thể nghĩ ra điều gì đó để nói ngay lập tức. Nó xảy ra thường xuyên hơn bạn có thể nghĩ. Đừng hoảng sợ nếu bạn không thể trả lời một câu hỏi phỏng vấn ngay lập tức. Cũng đừng vội vàng! Hãy hít thở sâu. Yêu cầu làm rõ câu hỏi nếu bạn cần. Và nếu điều tồi tệ hơn xảy ra, hãy sử dụng thư cảm ơn tiếp theo của bạn như một cách để trả lời khi bạn đã có thời gian nghiên cứu và hình thành câu trả lời.
Sau khi bạn đã có một cuộc phỏng vấn, điều quan trọng là phải theo dõi và có thư cảm ơn để cảm ơn người đã phỏng vấn bạn, vì họ đã dành thời gian gặp gỡ cùng bạn.
Bên cạnh việc bày tỏ sự cảm kích, thư cảm ơn, email hoặc cuộc gọi điện thoại của bạn là cơ hội để:
- Làm nổi bật các bằng cấp liên quan của bạn;
- Thể hiện sự nhiệt tình của bạn cho vai diễn;
- Đề cập đến những chi tiết quan trọng không xuất hiện trong cuộc phỏng vấn.
Khi bạn đã được chọn cho một cuộc phỏng vấn xin việc, điều đó có nghĩa là bạn đã là một ứng cử viên nghiêm túc cho công việc. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải dành thời gian theo dõi sau mỗi cuộc phỏng vấn việc làm, bao gồm cả phỏng vấn trực tiếp và qua điện thoại, cũng như phỏng vấn lần thứ hai.
CÁCH TẠO ẤN TƯỢNG TỐT NHẤT
Bạn sẽ cần phải suy nghĩ một chút để trả lời những câu hỏi hóc búa này, và chúng chỉ là một vài ví dụ về những câu hỏi hóc búa . Nhiều lần, người phỏng vấn muốn xem bạn phản ứng với môi trường thay đổi tốt như thế nào và bạn có thể suy nghĩ nhanh như thế nào trên đôi chân của mình.
Hãy chuẩn bị với một vài câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất, nhưng cũng hãy sẵn sàng cho một điều gì đó hoàn toàn khác. Nếu bạn cần, hãy lặp lại câu hỏi khi bạn đưa ra câu trả lời. Đó là một thủ thuật tuyệt vời vì nó cho bạn thời gian để suy nghĩ.
(Theo thebalancecareers.com)
